21 Mar ¿Qué es el COPYWRITING? Buscando la conversión a través de las palabras
El copywriting parece estar de moda en nuestro país. Desde hace un tiempo está en boca de todo el mundo.
Últimamente hablamos de libros de copywriting, de trabajos de escritura persuasiva, de la figura del copywriter,… En España, cada día mas personas se suman a esta dedicación. En EEUU, desde hace años, el tema está muy consolidado y es muy normal encontrar a profesionales que se ganan la vida con este tipo de redacción.
En definitiva, todo el mundo habla de él, pero a pesar de ello, hay mucha gente que todavía no tiene claro a qué nos referimos cuando utilizamos esta palabra. Es bastante habitual confundirla con cualquier concepto que tenga que ver con la escritura…
Pero… ¿Qué es el copywriting?
El copywriting es un sistema de escritura persuasiva que busca la conversión.
El objetivo es que el lector por medio de las palabras, se ponga en marcha y realice algo que se está buscando conseguir de él, bien sea suscribirse a una newsletter, adquirir la entrada para un concierto o comprarse una falda estampada (que tan de moda van a estar esta primavera).
Desde antaño, la meta final de las marcas es persuadir a su cliente para que acabe convirtiendo, es decir, realizando una determinada acción.
La venta siempre ha existido. Estaba allí mucho antes de la digitalización de nuestras vidas. En la era de internet, la buscamos trabajando el mensaje que llega a la audiencia por los distintos canales existentes: las redes sociales, blogs, las diferentes páginas de una web o el guión de un vídeo que colgamos en Youtube.
¿Cuales son las claves?
Imita a los copywriters que arrasan con sus textos
🔴 Informa, comunica y genera expectativas
Con el copywriting debes buscar un tipo de comunicación que aporte al mensaje sensaciones, valores y emociones. Trabaja la generación de expectativas para que se produzca una conexión emocional. No te ciñas a proporcionar la información sin más… Deja huella, que se acuerden de ti porque les has contado algo interesante, relevante, que les ha “tocado” de alguna manera y que ha provocado alguna reacción.
El mensaje del copywriter debe ser tan inspirador que toque los resortes necesarios para provocar la puesta en marcha del lector, como si de un gran interruptor se tratase y activásemos el botón “on” con los textos.
🔴 Establece una relación basada en palabras… y en acciones
Al fin y al cabo, hablamos de establecer y trabajar una relación construida con empatía y serenidad. Basada en palabras, sí, pero nunca en falsas promesas. Si hablas de los beneficios de tu producto y de cómo éste soluciona algo que le preocupa al lector, tienes que ser capaz de llevar a cabo lo expuesto. Si no, estarás destruyendo la confianza depositada en ti. No habrá nunca vuelta atrás. Una relación demuestra su fortaleza con hechos. Tienes que cumplir.
Y como las relaciones personales, la relación con el lector requiere esfuerzo y dedicación. No basta con aplicar la lógica o exponer ordenadamente los beneficios de lo que vendes. Solo conseguirás buenos resultados mimando el vínculo que se establece por medio de la lectura.
🔴 Crea oportunidades. Transmite confianza
Cuando crees en lo que cuentas, no te parece estar vendiendo. Te sientes satisfecho por ofrecerle una oportunidad a alguien.
Tenemos claro que la información que llega a nuestra audiencia debe ser relevante para ella y para el asunto que podemos solucionarle. Pero necesitamos que al recibirla sienta los beneficios de aquello que le ofrecemos y los perciba como una auténtica ocasión.
Para eso debes conseguir que te conceda la oportunidad también a ti y te lea (o escuche). Por eso es importante, atrapar su atención y guiarle a través de las palabras. Necesitas que llegue hasta el último párrafo.
Con un aporte de confianza, sin duda, el lector se pondrá manos a la obra.
🔴 Conecta
Cuando hablamos de copywriting hablamos de seducción.
¿Lo has sentido alguna vez?
El flechazo debe llegar guiando al cliente a través del texto. Buscando desde el principio unir los cables que harán saltar la chispa de la conexión.
Poco a poco despertando el interés que le motive a seguir leyendo y que ¿por qué no? le haga hacerse preguntas. La relación debe madurar con cada línea y conseguir que el lector se sienta cómodo y tranquilo. Debe conseguir que le genere la confianza suficiente para dar el paso.
¿Esto no te recuerda a un noviazgo?
🔴 Soluciona problemas
Previamente has tenido que realizar un excelente trabajo de investigación de la audiencia, el producto y la competencia. Si te has planteado las preguntas adecuadas para conocer exactamente qué necesidades cubre lo que estás ofreciendo, qué es lo que tu audiencia necesita, etc… vas a ser capaz de redactar un texto en el que le estarás solucionando el punto de dolor de tu cliente.
🔴 Convence y cierra tratos
¿Cómo nace ese amor con la marca, que nos hace decir: «Si, quiero»?
El copywriter tiene herramientas y conocimientos para hacerlo posible. La mayoría de ellos defienden que no es necesaria la creatividad para dedicarse a esta profesión por el gran componente metódico de los textos. Existen fórmulas, plantillas, metodologías y normas que aplicadas mejoran la calidad y los resultados. Pero, lo que es seguro, es que hace falta la sensibilidad suficiente como para ponerte en los zapatos de la persona que te está leyendo.
El proceso de enamoramiento se inicia en la presentación, pasando por construir juntos una historia, hasta que al final, el cliente saca la alianza y antes de ponértela en el dedo dice :
-”No me lo había planteado pero has despertado mi interés, confío en ti y creo que me vendrá muy bien lo que me cuentas”-
O ir más allá:
-“Como he podido vivir sin esto hasta ahora” (no sé a vosotros, pero a mi me ha ocurrido en no pocas ocasiones)
¿Romántico verdad?
En definitiva, el copywriting busca que la persona receptora después de llegar al sitio donde va a recibir la información del producto, o servicio no se vaya de allí sin ejecutar la acción buscada.
¿Es posible esto? Claro que si, porque la magia de las palabras no tiene igual.
8 claves para acompañar a tu audiencia en un recorrido hacia la conversión
El viaje hacia los resultados, en definitiva, es como un camino que recorrer con tus textos. En él, el copywriter es el guía.
Después de la fase de investigación y de fijar la estructura (Hay muchísimas fórmulas para hacerlo), deberás comenzar la redacción. Ofrécele la mano al cliente para que no se pierda porque te interesa que lleguéis juntos y que cruce la línea de meta ante tus ojos.
📌Hazle reflexionar: El viaje empieza dentro de él. Le tendrás que mostrar poco a poco su interior. Llegar a su punto de dolor y agitarlo para que vea sus consecuencias.
📌Apela a sus emociones: Hazle sentir. Ponle un espejo para que se vea en el momento actual y muéstrale como se encuentra por lo que le preocupa. Procura que se visualice cuando hayas resuelto su problema o cumplas el deseo que has despertado en él.
📌Mantén su atención: Durante el trayecto, camina a su lado para que no se despiste y se pierda por el camino.
📌Dale información relevante: Pon atención para que no quiera bajarse del tren porque le estás aburriendo.
📌Hazle sentir tranquilo: Si sospecha que la cosa se pone complicada, transmítele calma… él no está solo. Muchas personas en su situación han resuelto el mismo tema positivamente.
📌Despierta su curiosidad: Mantenle bien despierto porque al final del camino va a encontrar algo que le va a interesar mucho.
📌Invítale a actuar: Llega con él a la última entrada del proceso e impúlsale con una llamada a la acción.
📌Ofrécele la mano nuevamente. Esta vez para cerrar el trato
Ya sabes, si eres de los que recibes tráfico y visitas pero tienes un problema de conversión, el copywriting es tu solución.
En conclusión, no dejes de ofrecer a tus visitantes la oportunidad de beneficiarse de aquello que les estás ofreciendo y que sabes que puede impactar en sus vidas de manera muy positiva.
Si quieres podemos encontrar juntos las palabras adecuadas que guíen a tu cliente hasta la acción.
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